Para garantir que sua experiência de compra conosco seja a melhor possível, pedimos que leia atentamente as informações a seguir:

Todos os nossos produtos são originais, entregues lacrados e com código de verificação de autenticidade do fabricante. Nossa equipe está dedicada a garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições, mas é importante que você siga os procedimentos recomendados para o recebimento, a fim de assegurar a correta utilização da garantia e o processo de troca ou devolução, se necessário. 

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para auxiliá-lo através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 44 9181-0084. 

Operamos com envios pelos Correios, oferecendo as opções PAC ou SEDEX para garantir que sua encomenda chegue rapidamente e com segurança.

Nossos produtos são totalmente novos e embalados com cuidado extra, assegurando que cada entrega seja uma experiência de qualidade que você merece.

Comprometidos com a eficiência, despachamos seu pedido em até 24 horas após a confirmação do pagamento, e em alguns casos, ainda no mesmo dia, dependendo do horário da compra.

E, não se preocupe, ao enviar seu pacote, você receberá automaticamente o código de rastreamento. Assim, pode acompanhar tranquilamente o caminho do seu pedido até suas mãos.

Confie na Vape Ingá para uma experiência de compra vape sem preocupações, onde qualidade, segurança e rapidez são nossos compromissos principais.

Nossa empresa está em operação de segunda a sábado, das 10:00 às 19:00. Os pedidos confirmados até às 19:00 para entrega via Motoboy serão processados no mesmo dia, enquanto pedidos via Correios devem ser confirmados até às 13:00 para processamento no mesmo dia. Pedidos realizados após esse horário serão processados no próximo dia útil.

O prazo de envio padrão pode ser consultado na opção “Calcular Frete” disponível na página dos produtos. Durante eventos especiais, como feriados ou promoções, os prazos podem sofrer ajustes. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com a confirmação do envio e o código de rastreamento, caso a entrega seja feita via Correios.

As entregas ocorrem de segunda a sábado. É fundamental fornecer um endereço de entrega preciso durante o processo de compra, pois mudanças de endereço não poderão ser feitas após a finalização do pedido. As taxas de envio são calculadas durante o checkout, com base no destino e na opção de envio selecionada.

Para qualquer dúvida ou assistência relacionada à envios e entregas, entre em contato conosco via WhatsApp durante o horário comercial. Esta política foi elaborada para garantir transparência e proporcionar uma experiência positiva para os nossos clientes.

Todos os produtos são originais, entregues lacrados e com código de autenticidade. O fabricante pode alterar embalagens e produtos sem aviso prévio, mas sem comprometer sua funcionalidade.

Nossa equipe garante que o produto chegue em perfeitas condições. Por isso, quando fique atento e caso precise de ajuda, siga as orientações:

Ao Receber Sua Encomenda:

1. Verifique se a embalagem está intacta. Caso contrário, recuse o recebimento e registre o motivo.
2. Após desembalar, confirme se o produto está conforme o pedido. Caso haja divergências, entre em contato imediatamente.

Garantia:

• A garantia de 30 dias cobre defeitos de fabricação, não mau uso (quedas, uso de líquidos de baixa qualidade, etc.).
• Não são cobertos danos por má utilização, como botões afundados, conexões danificadas, quedas ou vazamentos.
• Respeite os passos iniciais dos manuais para evitar danos, como o uso correto das resistências com malha de algodão.

Troca e Devolução:

1. Solicitação: Entre em contato com a loja para iniciar o processo de troca ou devolução.
2. Condições: O prazo para desistir ou trocar é de 7 dias corridos a partir do recebimento. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, com manual e acessórios.
3. Custos: O cliente arca com os custos de transporte para troca e devolução. Produtos utilizados, com lacres rompidos ou sem acessórios não serão aceitos.
4. Procedimento: Após o recebimento e avaliação do produto, o ressarcimento será feito em até 7 dias úteis. O estorno será feito ao titular da compra e pode aparecer na próxima fatura do cartão de crédito.

Observações Finais:

• Produtos adquiridos em www.vapeinga.net  estão sujeitos a esta política. Não aceitamos devoluções de produtos usados ou por insatisfação pessoal.

Agradecemos a sua confiança em escolher nossos produtos. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de envio eficiente e transparente para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. 

Se precisar de qualquer assistência ou tiver dúvidas sobre o processo de envio, nossa equipe está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco via WhatsApp durante o horário comercial e estaremos prontos para resolver qualquer questão. 

Sua satisfação é nossa prioridade, e trabalhamos continuamente para garantir a entrega de seus produtos com rapidez e precisão!